Leveringspolitik

Leveringspolitik – TrueNorth Atelier

Hos TrueNorth Atelier stræber vi efter at levere en gennemsigtig og tryg købsoplevelse. Alle vores varer bliver håndstrikket og sendt fra Færøerne, hvilket betyder, at leveringstiden kan variere afhængigt af produkttype og produktionsstatus.

Leveringstid

• Custom bestillinger:
  Disse varer produceres specifikt til dig, når du har lagt din ordre. Den forventede produktionstid er 2–12 uger, afhængigt af strikkerens kalender og kompleksiteten af designet.
  Når varen er færdigstrikket, afsendes den direkte fra Færøerne.
• Varer på lager:
  Hvis en vare er klar til afsendelse, sendes den normalt inden for 2–4 hverdage.

Forsendelse

• Vi sender alle ordrer fra Færøerne med Posta og internationale fragtpartnere.
• Leveringstiden fra Færøerne til Danmark er typisk 5–10 hverdage, men kan variere i travle perioder eller ved uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet.
• Når din ordre afsendes, modtager du et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.

Fragtpriser

Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af modtagerland og pakkens størrelse/vægt.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræves et gebyr for genfremsendelse eller håndtering. Uafhentede pakker betragtes ikke som brug af fortrydelsesretten.

Forsinkelser

Da vores produkter produceres og sendes fra Færøerne, kan vejrforhold og transportforhold lejlighedsvis give længere leveringstider. Vi gør altid vores bedste for at holde dig opdateret.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til levering, tracking eller produktionstid, er du altid velkommen til at kontakte os på:
info@TrueNorthAtelier.dk